ek111 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ 📖 সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ek111 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। ek111.app ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ek111.app ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সকল উপ-বিভাগ বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি ek111-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন।
• "গেমিং কার্যক্রম" বলতে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য সকল গেম বোঝায়।
• "তহবিল" বলতে অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ ও বোনাস ক্রেডিট বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে ek111 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার বোঝায়।

২ 👤 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ek111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বিনামূল্যে। তবে নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করা আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের পরিচয়ে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও নাম অবশ্যই সত্য এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• কোনো অননুমোদিত লগইনের ঘটনা তাৎক্ষণিকভাবে ek111 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

ek111 যেকোনো সময়, বিনা পূর্ব নোটিশে, যেকোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি মনে হয় যে কোনো শর্ত লঙ্ঘন হয়েছে বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ রয়েছে।

৩ 🔞 বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

ek111 যেকোনো সময় সদস্যের বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা, উত্তোলন ও গেমিং কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

• বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• ek111 কর্তৃক কালো তালিকাভুক্ত ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• আগে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তিরা পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।

৪ 💳 জমা ও উত্তোলন

ek111 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ সমর্থন করে — বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Visa ও Mastercard। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমার সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও KYC যাচাইয়ের উপর নির্ভরশীল।
• শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য।
• জমার অর্থ সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়; VIP সদস্যদের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৫ 🎁 বোনাস ও প্রমোশন নীতি

ek111 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — স্বাগতম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়ে নিতে হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র একজন সদস্য একবারই দাবি করতে পারবেন (স্বাগতম বোনাসের ক্ষেত্রে)।
• বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• ek111 বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ 🎮 গেমিং নিয়মাবলী

ek111-এ সকল গেম বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় প্রোভাইডারদের (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe) মাধ্যমে পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম আছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

• সকল গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড — প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রতারণা, কোলুশন (সংঘবদ্ধ প্রতারণা) বা বট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• গেমের বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অস্বাভাবিক সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• লাইভ বেটিংয়ে সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত — লাইভ অডস পরিবর্তনের আগে গৃহীত বাজি বৈধ।

• প্রতিটি গেম ও মার্কেটের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা আলাদা।
• VIP সদস্যরা উচ্চতর বাজির সীমা উপভোগ করতে পারেন।
• ek111 অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭ 🔐 অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে ek111 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা পূর্ব নোটিশে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। স্থগিতকরণের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের তহবিল যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা যাচাইকরণ।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম এক্সপ্লয়েটেশন।
• প্রতারণা, বট ব্যবহার বা গেম ম্যানিপুলেশন।
• হুমকি, হয়রানি বা অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে অনুপযুক্ত আচরণ।
• আদালতের আদেশ বা আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর নির্দেশ।

সদস্য নিজেও ইচ্ছা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেল্ফ-এক্সক্লুশন বিকল্পটিও পাওয়া যায়।

৮ 🛡️ দায়িত্বশীল গেমিং

ek111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি যেন সমস্যার কারণ না হয়। আমরা সদস্যদের নিজেদের জন্য নিরাপদ সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• সেল্ফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করা যাবে।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ 🔒 গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ek111 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL 256-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• আইনশৃঙ্খলা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

১০ ⚖️ দায় সীমাবদ্ধতা

ek111 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ek111-এর দায় সীমিত।

• গেমিং সেশন চলাকালীন ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে সর্বশেষ নিশ্চিত অবস্থা বৈধ বলে গণ্য হবে।
• তৃতীয় পক্ষীয় গেম প্রোভাইডারের ত্রুটির ক্ষেত্রে ek111-এর সরাসরি দায় নেই।
• বাহ্যিক কারণে (সাইবার আক্রমণ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ ইত্যাদি) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে ক্ষতিপূরণের দায়িত্ব নেই।
• সদস্যের নিজস্ব অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি (পাসওয়ার্ড হারানো ইত্যাদি) ek111-এর দায় নয়।

১১ 📝 শর্তাবলী পরিবর্তন

ek111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে হবে।

১২ 📞 যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তার জন্য প্রস্তুত।